从小做起,挖掘职场第一桶金 (转载)
一
朋友们都说,我在业界迅速崛起,从一无所有到自己开公司只用了短短的四年时间,简直是一个奇迹。我用了四年的时间,别人可能用三、四十年都不能做到。听这话,我有自豪,而更多的是一种难言感触。别人只看到了我成功后的荣耀,可又有谁看到了荣耀背后的艰辛?
2001年7月毕业后,我怀着雄心壮志只身来到深圳。这是一个蕴藏机会与挑战的城市,抱着庙小好容身的想法,我选择了一家香港人做的外贸投资小公司。在这里,我见到了我的第一个老板--刘小姐。
当我把简历递到这位45岁的香港人刘小姐手里时,我自信能马上让她青眼有加,委以重任。重点大学的文凭,六级英文的底子,学的正好是外贸专业,并且在各大高校联办的创业计划竞赛中多次夺得大奖。这些都一一写在简历中,有目皆睹。
可刘小姐只是飞快地翻了两页,就丢在桌上说:我这里正好要人,简历不用看了,能做满三个月的试用期就留下。薪水是底薪加佣金,底薪八百。吃住由公司提供,你做不做?
一瓢冰水从头倾下,在深圳这样高消费的城市,八百的薪水能做什么?仅仅只能维持基本生活。但考虑到有吃有住好歹算在深圳生根了,便委屈地答应下来,心想只要有机会我绝对跳槽。岂能为八百的工资折腰?
星期一到公司去报到,看到十几个青年人手一部手提电脑一部电话,各自为战狂打电话,简直像一个小型华尔街。看到这个氛围,我冰冷的心又跳动起来。刘小姐简单介绍公司目前正在炒配额,低价买进高价卖出,是类似炒股票的行业。真是塞翁失马,焉知祸福。--这正是我梦想的工作。我用期待的眼神看着刘小姐,恨不得马上进入角色。但刘小姐递过一张纸,上面密密麻麻写着指定的银行、海关、快件公司……"你先跑跑这几个地方,要做什么上面都写好了。"刘小姐说完,马上去接正在响的电话。
几个地方?我的一颗心又往下沉,别说我刚到深圳人生地不熟,好几个单位都没听说过,就是知道,这三、五天也跑不完啊。刘小姐接完电话见我还站在那里,问:你怎么还站在这?做事去啊,公司不是请你来发愣的。
当她听完我嗫嚅着说完困难后,从桌上拿出一本深圳地图,说了八个字:按图索骥,自己解决。
二
鹏打来电话,我说我正在"跑路"。彼此交换情况后,鹏说:你那个公司是不是叫"宝丽行"的?你小子小心点,那个刘小姐是出了名的难伺候,在这个圈子里是出了名的,我好几个朋友在那里做过,都没过试用期。
深圳的7、8月天,当空的太阳似乎长了牙,咬得人汗流浃背。从小在北方小城长大的我,被烤得晕头转向。上巴士、走路、问路、拐弯;再上巴士、走路,拐弯……进银行查账、出海关向右、进快件公司追快件,我拿着深圳地图,感觉自己快要被这座滚烫的城市吞没。
最后回公司的时候,已是晚上9:30。公司所有的人都走了,只有刘小姐还在电脑前工作,我简单如实地汇报没跑完的公司后,她说:明天接着跑。眼睛始终没离开过电脑屏幕。
躺在床上的时候,我已经累得全身似乎散了架,而因为一天都在不停地跑,小腿在不断地抽筋。看着窗外车水马龙,灯火通明,我流下了男人泪,深圳,我该何去何从?
第五天,终于跑完了所有地方回公司,我预备着送上辞呈。见到刘小姐满意的笑容,我正准备把辞呈递上的时候,她第一次对我微笑:"很好,你的试用期满了。从明天开始你可以跟单了,底薪1800,抽佣金,年底分红。欢迎你成为'宝丽行'的正式员工。"她伸出一只手来,我才发觉这是她第一次跟我握手。
"很多人在我这里做不到试用期,往往两三天就走了。叫你跑这么多地方是磨练你的抑制力,考验你的持久力与解决问题的能力。要知道,在学校里学的是知识,而我这里要的可是能力啊。"她看出我的怀疑与不解,意味深长地说。
三
我终于拥有了属于自己的座位,也能跟"宝丽行"的其他同仁一样跟单了。然而情况并不像预想的那么好。
因为薪水主要来源于按业务抽佣金,所以大部分的业务员都拥有自己的客户群。尤其是刘小姐从香港带过来的员工,因为客户群庞大,往往在刘小姐还在电话里为买别人一个配额讨价还价的时候,他们已经开始打电话给客户,准备卖出。因为刚刚跟单手里没有客户群,正式跟单的第一个月,我没做成一个单子。
看着别人拿比我高得多的薪水,我又一次陷入迷茫。怎么样才能发展客户呢,万事开头难,怎么样才能掘到自己的第一桶金呢?公司里的业务员,肯定不会把手里的客户分给自己的,得自己想想办法。
直到有一天放盘的时候,有一个香港过来的女孩东东很不高兴地挂断了一个电话。凭着直觉,我知道对方一定是一个难缠的客户,我突然灵机一动,她不愿意做,我何不试试?
我向东东要那个客户的资料,东东瞟了我一眼,说:那个客户刁蛮死了,要不是刘小姐的老客户,鬼才愿意跟她做呢。你愿意做,给你做好了。
我接过资料,如获至宝。按名片上的电话打过去,果然是一个难缠的客户,价格压得很低,还带一些特别苛刻的条件。我耐心地跟她解释了许久:价格已经是最低了,你的条件我会尽量满足……没等我说完,对方连连不耐烦地说不行,就挂断了电话。
这是我的第一个单子,难道真的就无功而返?那天下午,我详细写了一份传真传过去,而对方并没有回应。东东站在一旁只说:何苦?第二天我又打电话给这位客户,电话里她似乎对我有点印象,口气也有所松动,看来昨天的传真还是没白发的。但对方在那边犹豫不决,凭着职业的敏感,我猜想一定是有同行公司也在跟她报价。
我挂断电话后,直奔客户的公司,准备直接面对面的跟她交流。果然,走进她Office的时候,就看见另一家公司在电话里跟她报价。她放下电话,惊愕地看着我。她根本没想到我会认真到亲自跑来找她。直接说明来意后,我诚恳地告诉她,我的报价是最合理的。经过一番艰苦而漫长的沟通,我把报价再放低一点,而她也多买一点配额,我们取得了一个平衡点。最后,我把这一单从她手里拿下了。临走的时候,那位客户说:"你是我见过的最有耐心的业务员。"
现在我终于明白,刘小姐为什么一开始让我跑那么多地方了。持久力与解决问题的能力,是一个成功业务员的基本素质。
从这件事情,我受到了一个启发,每一个业务员手里一定有那么一、二个难做的客户,他们不愿意做,我为什么不做呢?于是,我向所有员工"收购"了"困难户"。他们倒是很愿意把这样的客户交给我做,一下子我拥有了一个可观的客户群。我从一点点的小处做起,半年的时间里跃升为公司里成交量最多的员工。就这样,我挖掘到了自己的第一桶金。
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